Comece pela solicitação que você recebeu
Antes de contratar um documento, é importante entender exatamente o que foi solicitado. Uma descrição genérica de “laudo” pode não explicar a finalidade, os elementos a avaliar ou as informações esperadas. No contato inicial, conte qual é a situação do imóvel, qual documento foi pedido e se existe um prazo comunicado. A EBA verifica a possibilidade de atendimento e delimita a proposta.
O que a avaliação pode contemplar
Conforme o caso, o trabalho pode envolver a inspeção do local, o registro das condições observadas, a análise dos documentos disponibilizados e a elaboração do documento técnico contratado. A proposta deve indicar a finalidade, os acessos necessários e os limites da avaliação. Informações fornecidas pelo solicitante e constatações da inspeção são tratadas de acordo com sua natureza.
- Registro técnico da situação observada no imóvel.
- Organização das evidências pertinentes ao objeto contratado.
- Análise e conclusões dentro dos limites das informações disponíveis.
- Indicação de necessidades complementares, quando identificadas.
Informações úteis para o orçamento
Para começar, bastam os dados necessários para compreender a demanda. Não envie a apólice completa, documentos de identidade ou dados de terceiros pelo formulário se não forem solicitados. Caso seja preciso analisar documentos específicos, a forma de compartilhamento será combinada durante o atendimento.
- Cidade e tipo de imóvel.
- Resumo do dano ou da situação que motivou a solicitação.
- Descrição da exigência técnica recebida.
- Prazo informado e condições de acesso ao local.
- Histórico de intervenções ou reparos relacionados ao caso.
Responsabilidades diferentes, expectativas claras
A EBA presta o serviço de engenharia definido na contratação. A análise de cobertura, a aceitação dos documentos e eventual indenização dependem da seguradora e das condições aplicáveis ao caso. Não existe promessa de aprovação. O valor, o prazo e a emissão de ART vinculada ao trabalho são definidos na proposta. O atendimento inicial serve para avaliar a demanda e orçar o serviço; não é um diagnóstico técnico gratuito. Inspeções na Região Metropolitana de São Paulo são combinadas conforme disponibilidade, deslocamento e aceite da proposta.